6月26日上午，在郏县政务服务大厅大门口，暖心故事持续上演。郏县自然资源局不动产登记服务中心“绿色通道”温情一幕引得办事群众纷纷点赞——工作人员正协助一位坐轮椅的老年群众办理不动产登记业务，全程耐心指导、帮办代办，以实际行动诠释政务服务温度。

据悉，居住在郏县广厦小区的居民王老先生焦急的来到郏县自然资源局不动产登记中心窗口询问工作人员：“同志，我老伴腿脚不方便坐着轮椅上不了楼梯，不能上来办理不动产登记业务，你们有没有什么办法帮帮我们啊！”在了解情况后，不动产登记中心立即启动“急事急办”绿色通道，安排工作人员跟随王老先生前往政务服务大厅大门口，从整理资料到业务受理全流程跟进，15分钟就让王老先生领取了不动产权证书，让群众真切感受到“暖心服务”。

近年来，郏县自然资源局不动产登记中心深化“以人民为中心”的服务理念。针对老弱病残孕、军人及企业等群体，政务服务大厅专设“绿色通道”与“党员先锋岗”，郏县自然资源局不动产登记中心主动服务显担当，从资料梳理到业务办结，为特殊群体提供不动产登记全流程帮办服务。工作人员主动靠前服务，协助老年群众理清产权资料、核对关键信息、推进快速审核，让特殊群体办事“少跑腿、不犯难”，切实破解不动产登记“急难愁盼”，让群众每次办理不动产登记业务，都能触摸到“郏县温度”。