8月27日，一场特殊的“无声”沟通会在郏县城市管理局综合行政执法大队会议室举行。局第四党支部书记郑帅锋通过纸笔书写的特殊方式，与两名在中兴路商业街占道经营的聋哑人商贩进行沟通交流，最终成功解决了困扰该路段已久的占道经营难题，并为两位特殊商贩找到了合规的经营场所。

据了解，今年以来，两名聋哑人商贩常在中兴路商业街夜间违规设摊，不仅造成交通拥堵，也存在安全隐患。由于存在语言沟通障碍，城市管理执法人员通过常规劝离效果甚微，问题难以根治。

为彻底解决这一矛盾，8月27日上午，局第四党支部书记郑帅锋将两位商贩邀请到会议室，通过传统的纸笔书写方式与他们进行了长达一个小时的沟通交流。“您为什么选择在这里摆摊？”“家庭经济来源主要靠什么？”。纸上一句句耐心地询问，笔下一个个真诚的回答，打破了原有的沟通壁垒。经过沟通协调，城市管理局最终为两名聋哑人商贩在星辰里商业街指定区域，协调解决了2个免费摊位和2个低价摊位，既保障了他们的生计，又还路于民，规范了城市秩序。

此举不仅有效化解了长期存在的管理矛盾，更体现了城市管理的精细化与人性化。附近居民得知后纷纷点赞，称这是“有温度的执法”。

“下一步，我局将建立长效机制，持续关注弱势群体，做到执法不仅要有力度，更要有温度，在管理中做到疏堵结合，真正为群众解决实际困难，让城市管理更加包容、更有温度。”郏县城市管理局主要负责人说。